1. در صورت نیاز به خدمات فوریتهای پزشکی با شماره 115 تماس بگیرید.
2. در صورت تماس با شماره 115 ، برای کمک به مصدوم یا بیمار شرح حال اولیه را به کارشناس مربوطه ارائه نمایید.
3. برای کاهش زمان حضور کارشناسان اورژانس 115 بر بالین بیمار ،در اعلام آدرس محل حادثه یا منزل از علایم واضح و نشانه های مشخص در مسیر استفاده کنید
4. در صحنه حادثه حتی المقدور مصدوم را جابجا نکنید مگر در صورت وجود خطر جدی و تهدید کننده مثل انفجار یا سقوط.
5. از ازدحام در محل حادثه خودداری کنید.
6. از رانندگی در خطوط ویژه نیروهای امدادی خودداری نمایید.
7. مسیر خودروی امدادی را باز نگه دارید.
8. تذکرات و دستورات تلفنی کارشناسان 115 را تا رسیدن تیم های امدادی به دقت اجرا کنید.
9. با تهیه کیف کمک های اولیه در منزل و خودرو برای مقابله با حوادث احتمالی آماده باشید.
10. هنگام رخداد هر حادثه ای در صورت وجود مصدوم از اورژانس 115 کمک بخواهید.
11. ازنشاندن کودکان زیر 12 سال در صندلی جلوی خودرو جداً خودداری کنید.
12. بابستن کمربندها در هنگام سفر با اتومبیل ، خودتان را بیمه کنید.
13. با فرا گرفتن آموزشهای کمک های اولیه می توانید یک امدادگر برای خانواده خود باشید.
14. باشرکت در کلاسهای آموزش اصول کمک های اولیه که بصورت رایگان توسط اورژانس 115 در سراسر استانهای کشور برگزار می گردد، برای خانواده خود یک امدادگر باشید.
15. در هنگام بروز حوادث جاده ای از تجمع در اطراف محل حادثه جداً  خودداری نمائید.
16. هنگام شنیدن آژیر آمبولانسهای اورژانس 115 با باز كردن مسیر در نجات جان انسانها مشارکت کنید.
17. در هنگام تماس با اورژانس 115نیاز به اعزام سایر نیروهای امدادی مانند آتش نشانی (درصورت گیر افتادن مصدوم و یا احتمال حریق) را گزارش کنید.
18. درصورت انتقال مصدوم با وسایل نقلیه دیگر در اولین فرصت اورژانس 115 را باخبر کنید.
19. آدرس صحیح و دقیق مسیراورژانس 115 را کوتاه میکند.
20. بهترین اقدام عمل کردن به توصیه های کارشناس اورژانس 115است
21. حتی المقدور از جابجایی بیماران خودداری کنید مگرخطری جان بیمار را تهدید کند.
22. فشار مستقیم روی زخم:مناسبترین اقدام برای کنترل خونریزی
23. به بیمار اجازه حرکت در صحنه حادثه ندهید.
24. به بیمار غیر هوشیار مایعات نخورانيد.
25. در صورت تغییر شرایط مصدوم، به اورژانس 115 اطلاع دهید.
26. آمبولانس 115 با نشان اورژانس از پایگاههای مربوطه اعزام  می شود.
27. همیشه سرعت بالا در انتقال بیمار به معنی ارایه خدمات بهتر اورژانس 115 نیست.
28. اصرار بر انتقال سریع بیمار نداشته باشید؛انجام اقدامات اولیه در صحنه حادثه ضروری است.
29. تشخیص اعزام بیمار با آمبولانس 115 به عهده پرسنل و پزشک اورژانس 115 است.
30. دخالت در اموردرمان به نفع بیمار شما نیست.
31. صدای آژیر آمبولانس صدای کمک خواهی بیمار از رانندگان محترم است.
32. حاشیه راهها مسیر عبور خودروهای امدادی است،در مواقع ترافیک آن را مسدود نکنید .
33. هنگام پارک وسیله شخصی خود امکان عبورآمبولانس را در نظر داشته باشیم.
34. در صورت عدم تمایل به انتقال با آمبولانس 115 برگه ماموریت  نیروهای امدادی را امضا بفرمایید.
35. آشنایی شما با اصول کمک های اولیه شانس زنده ماندن وکاهش صدمات را در فاصله زمانی وقوع  حادثه تا رسیدن اورژانس115افزایش می دهد.
36. در هنگام تماس جهت امدادخواهی از اورژانس 115 خونسردی خود را حفظ نمائید و به دقت به سوالات پاسخ داده و توصیه ها را اجرا نمایید.
37. آدرس محل زندگی و شماره تلفن منزل را به کودکان خود آموزش دهید.
38. به توصیه هایی که از طرف کارشناس مرکز اورژانس 115، قبل از رسیدن آمبولانس به شما می شود، به دقت عمل نمائید.
39. از اشغال نمودن غیر ضروری خطوط اورژانس 115 جداً خودداری فرمائید.
40. در هنگام وقوع حادثه در صورت امکان تعداد مصدومین را به کارشناس اورژانس 115 اعلام نمائید.
41. بعد از امدادخواهی شماره تماس خود را تا زمان رسیدن آمبولانس مشغول نفرمائید.
42. حتی المقدور در زمان تماس بر بالین بیمار باشید تا بتوانید به سوالات کارشناس اورژانس 115 به خوبی پاسخ دهید.
43. حتی المقدور یک شماره تماس تلفن همراه جهت پیگیری بیشتر به کارشناس اورژانس 115  ارائه نمائید.
44. با رعایت نکات ایمنی از احتمال وقوع حوادث بکاهید و آرامش را برای خانواده خود به ارمغان آورید.
45. در هركجاي ايران كه باشيد با تلفن ثابت يا همراه بدون گرفتن كد مي توانيد با اورژانس115 تماس بگيريد.
46. با راه دادن و باز كردن مسير عبور آمبولانس مطمئن باشيد گاهي در حفظ جان انساني برداشته ايد.
47. با مشاهده آمبولانس خودروي خود را به منتهي اليه راست جاده برانيد.
48. هرگز جهت مشاوره سرپايي و موارد غير ضروري با اور‍ژانس115 تماس نگيريد.
49. تماس هاي بي مورد مانع از ارائه خدمات بهينه اورژانس115 به مصدومان و بيماران مي گردد.
50. پرسنل اورژانس 115به طور شبانه روزي در خدمت هموطنان عزيز مي باشند.
51. اولين گام در برخورد با خونريزي ، وارد آوردن فشار مستقيم بر محل خونريزي است.
52. اولين گام در برخورد با شكستگي ، بي حركت سازي و ثابت نگه داشتن عضو آسيب ديده است.
53. اولين گام در برخورد با فرد بيهوش كنترل وضعيت تنفسي و باز كردن راه هوايي اوست.
54. اور‍ژانس 115 =زندگي دوباره
55. شماره تلفن 115 را به خاطر بسپاريد.
56. اورژانس 115 هميشه و همه جا در كنار شماست.
57. سلامتی هدیه اورژانس 115 به مسافران و هموطنان گرامی
58. اورژانس 115 تا پایان راه سفر همراه شما هموطنان خواهد بود.
59. اورژانس 115 آرامش بخش لحظه های اضطراب
60. در هنگام بروزحادثه خونسردی خود را حفظ نمایید.
61. در هنگام بروز حادثه موقعیت را از نظر خطراتی که شما و مصدومین را تهدید می کند،ارزیابی کنید تا بر تعداد مصدومین افزوده نشود .
62. قبل از حركت از شرايط اقليمي مسير و مقصد از طريق رسانه ها  آگاه گرديد و تجهيزات ايمني ،‌ پوشاك و خوراك مناسب به همراه داشته باشيد.
63. قبل از شروع سفر نسبت به سالم بودن خودروي خود اطمينان حاصل نماييد.
64. با سرعت مطمئنه برانيد.
65. قبل از سفر نسبت به تهيه جعبه كمك هاي اوليه ،‌كپسول آتش نشاني و تجهيزات ايمني ترافيك ( مثلث احتياط،‌ چراغ قوه و.. ) براي  اتومبيل خود اقدام كنيد.
66. از نشاندن كودكان در صندلي جلوي خودرو بپرهيزيد.
67. هرگز هنگام خستگي و خواب آلودگي رانندگي نكنيد.
68. براي حفظ سلامتي خود و خانواده نسبت به رعايت قوانين راهنمايي و رانندگي اهتمام بورزيد.
69. در سفر از حمل بارهاي حجيم و سنگين با خودرو بپرهيزيد.
70. همراه داشتن بيمه و داروهاي بيماران در سفر الزامي است.
71. در صورت مصرف داروهايي كه بر هوشياري و سرعت عمل شما تاثير دارند از رانندگي بپرهيزيد.
72. در صورت مشاهده حادثه رانندگي منجر به خسارت جاني،‌ با تلفن هاي 115 و 110 تماس بگيريد.
73. از ازدحام در محل حادثه تصادف خودرو بپرهيزيد.
74. از آب هايى كه مطمئن هستيد پاك هستند، براى نوشيدن استفاده كنيد مثلاً بطرى هاى آب معدنى كه پلمب شده اند.
75. از يخ استفاده نكنيد مگر اينكه مطمئن باشيد با آب پاك درست شده اند.
76. از مصرف شير و لبنيات غيرپاستوريزه خوددارى كنيد.
77. خوردن ميوه ها و سبزيجات خام را كنار بگذاريد، مگر اينكه قابل پوست كندن باشند.
78. كاهو و ساير سبزى هاى خام برگ دار مثل اسفناج را مصرف نكنيد.
79. از خريد غذاهايى كه فروشندگان دوره گرد مى فروشند پرهيز كنيد.
80. دست هايتان را مرتب با آب و صابون بشوييد.
81. از آ‌ب هاي سالم ( بطري هاي آب معدني و يا آب جوشيده) استفاده نماييد.
82. غذاهايي را كه به طور كامل پخته شده اند مصرف كنيد.
83.  از خريد مواد غذايي كه در كنار جاده فروخته مي شود خودداري نماييد.
84. از خريد قوطي هاي كنسرو برآمده ،‌ فرورفتگي و يا داراي  نشتي خودداري كنيد.
85. در صورت استفاده از غذاهاي كنسرو شده با رعايت موارد بالا ابتدا آن را به مدت 20 دقيقه جوشانيده و سپس مصرف نماييد.
86. هرگز غذاي پخته شده را بيش از دو ساعت در دماي محيط قرار ندهيد.
87. برای پیشگیری از سوانح رانندگی، در زمانی كه مضطرب، ناراحت و خسته اید، رانندگی نكنید.
88. اگر با وسیله نقلیه شخصی مسافرت می كنید، آن را از لحاظ فنی كاملاً بررسی كنید و نقایص آن را برطرف سازید.
89. بهتر است از وضعیت هوای مقصد و مسیر سفر اطلاع كافی داشته باشید و مراكز امدادرسانی را در طول مسیر شناسایی كنید.
90. هيچگاه كودكان را در كنار ساحل تنها نگذاريد.
91. كودكان داخل قايق و نزديك ساحل بايد جليقه نجات بپوشند.
92. از نزديك شدن  به آب و درياي طوفاني همراه با كودكان خودداري كنيد.
93. در صورت مشاهده خونریزی ، به محل خونریزی به صورت مستقیم فشار وارد نمایید.
94. بيماران با پيش بيني مدت سفر داروهاي خود را به ميزان کافي به همراه بردارند.
95. بيمارن از سفرهاي طولاني که با خستگي همراهند بپرهيزند.
96. بيماران از رانندگي طولاني مدت خود داري نمايند.

بيماران حتماً در طول سفر استراحت کافی و تغذیه مناسب داشته باشند.