به گزارش « وب دا » سرپرست اداره نظارت بر درمان معاونت درمان با بیان این مطلب گفت : از کوچکترین تا پرخطرترین اقدامات درمانی دارای عوارض قابل پیشگیری و یا غیر قابل پیشگیری است که خواسته یا ناخواسته رخ می دهد و باعث می شود که شکایت از کادر پزشکی صورت پذیرد ، از این رو در بیشتر موارد پزشک مقصر نیست و این امر منجر به تبرئه پزشک می شود.

دکتر « صفدری » با اشاره به اینکه سال گذشته به 90 مورد شکایت پاسخ داده شده است ، خاطر نشان کرد : کلیه افراد می توانند با تماس به دو سامانه دولتی 1690 مخصوص شکایت های تعرفه ای و 1590 مربوط به شکایت های مربوط به اجرای طرح تحول سلامت و روند درمان شکایات خود را مطرح کنند.